Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8 juli 2026

AL-KHIZĀNAH (KVK: 99801051, BTW: NL005410503B31) exploiteert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). AL-KHIZĀNAH wordt aangedreven door Shopify, waardoor wij de Diensten aan jou kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, via de Diensten een aankoop of andere transactie doet of op een andere manier met ons communiceert. Als onze servicevoorwaarden en dit privacybeleid met elkaar in strijd zijn, prevaleert dit privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van je persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken en te openen, erken je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en dat je begrijpt hoe je gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals beschreven in dit privacybeleid.

Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen we informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of die is gedeïdentificeerd, zodat deze jou niet kan identificeren of redelijkerwijs niet aan jou kan worden gekoppeld. We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die uit deze persoonsgegevens worden afgeleid, afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, waar je woont en zoals toegestaan of vereist door het toepasselijke recht:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcard-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, gegevens van financiële rekeningen, transactiegegevens, betaalwijze, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, aan je verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder de informatie die je opneemt in je communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een vraag aan de klantenservice stuurt.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over je interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer je de Diensten gebruikt of erdoorheen navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van jou, onder meer wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, onder meer van je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, onder meer wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij je persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons communiceert of welke Diensten je gebruikt, kunnen we persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten leveren, afstemmen en verbeteren. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met jou uit te voeren, je betalingen te verwerken, je bestellingen af te handelen, je voorkeuren en de artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, je meldingen met betrekking tot je account te sturen, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, de verzending te regelen, retourzendingen en ruilingen te vergemakkelijken, je in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring voor je te creëren, zoals het aanbevelen van producten die verband houden met je aankopen. Dit kan inhouden dat we je persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren. Rechtsgrond: uitvoering van onze overeenkomst met jou (artikel 6, lid 1, onder b, AVG) en ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de Diensten (artikel 6, lid 1, onder f, AVG).
• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten. Rechtsgrond: je toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, AVG) waar vereist, of ons gerechtvaardigd belang bij het promoten van onze producten en diensten (artikel 6, lid 1, onder f, AVG). Je kunt je toestemming op elk moment intrekken of je op elk moment afmelden.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijk frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je accountgegevens. We raden je ten zeerste aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij het beschermen van ons bedrijf en je account (artikel 6, lid 1, onder f, AVG).
• Communicatie met jou. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden, op je vragen te reageren, je doeltreffende diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden. Rechtsgrond: uitvoering van onze overeenkomst met jou (artikel 6, lid 1, onder b, AVG) en ons gerechtvaardigd belang bij het onderhouden van onze relatie met jou (artikel 6, lid 1, onder f, AVG).
• Juridische redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan het toepasselijke recht of te reageren op rechtsgeldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavings- of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan bewijsgaring in civiele zaken, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere procedures op tegenspraak, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of ons beleid te handhaven of te onderzoeken. Rechtsgrond: nakoming van een wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, onder c, AVG) en ons gerechtvaardigd belang bij het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen (artikel 6, lid 1, onder f, AVG).

Hoe we persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens voor gerechtvaardigde doeleinden aan derden verstrekken, met inachtneming van dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• Aan Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Aan zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en reclame aan jou te tonen. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde reclame met diensten van derden te ondersteunen op basis van je online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht ons te verzoeken geen informatie over jou te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteiten bij verschillende verkopers en websites.
• Wanneer je ons opdracht geeft, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld om producten naar je te verzenden of via je gebruik van socialemediawidgets of login-integraties.
• Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze groep van ondernemingen.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om informatie te verzamelen over je surfgedrag op de Diensten. De soorten cookies die we gebruiken zijn onder meer:

• Essentiële cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk om de Diensten goed te laten werken. Ze maken kernfuncties mogelijk, zoals beveiliging, netwerkbeheer en toegang tot je account. Je kunt deze cookies niet weigeren.
• Analytische cookies: Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de Diensten gebruiken, door informatie anoniem te verzamelen en te rapporteren. We gebruiken deze informatie om de Diensten te verbeteren.
• Marketingcookies: Deze cookies worden gebruikt om bezoekers over verschillende websites heen te volgen en advertenties te tonen die relevant en aantrekkelijk zijn voor de individuele gebruiker. Deze cookies worden alleen met jouw toestemming geplaatst.

Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment beheren via de link "Cookievoorkeuren" in de footer van onze website. In de meeste webbrowsers kun je cookies ook via de instellingen beheren.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten aan jou te leveren en voor jou te verbeteren. Informatie die je via de Diensten verstrekt, wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify en met derden die zich in andere landen kunnen bevinden dan het land waar je woont, om de Diensten aan jou te leveren en voor jou te verbeteren. Om ons bedrijf te helpen beschermen, laten groeien en verbeteren, gebruiken we daarnaast bepaalde uitgebreide functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit je interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. Om deze uitgebreide functies te bieden, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, onder meer voor het reageren op je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en over de rechten die je mogelijk hebt, kun je het consumentenprivacybeleid van Shopify raadplegen. Afhankelijk van waar je woont, kun je hier bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot je persoonsgegevens.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden geëxploiteerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, moet je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden lezen. We bieden geen garantie voor en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, met inbegrip van de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, met inbegrip van informatie die je deelt op socialenetwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links door ons houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de content op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen jonger dan 16 jaar. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je via de hieronder vermelde contactgegevens contact met ons opnemen om te verzoeken dat deze worden verwijderd. Op de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen in het toepasselijke recht zijn gedefinieerd).

Bewaring van gegevens

We bewaren je persoonsgegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. Concreet:

• Bestel- en transactiegegevens: We bewaren deze gegevens 7 jaar vanaf de datum van de transactie, in overeenstemming met de Nederlandse fiscale bewaarplicht (Algemene wet inzake rijksbelastingen).
• Accountgegevens: We bewaren deze gegevens zolang je account actief is, plus 2 jaar na het opheffen van het account of de laatste activiteit, tenzij je om eerdere verwijdering verzoekt.
• Marketinggegevens: We bewaren deze gegevens totdat je je afmeldt voor onze marketingcommunicatie of om verwijdering van je gegevens verzoekt, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
• Cookie- en gebruiksgegevens: Gegevens van analytische en marketingcookies worden maximaal 13 maanden na het verzamelen bewaard, in overeenstemming met de Europese richtsnoeren inzake gegevensbescherming.

Wanneer we je persoonsgegevens niet meer nodig hebben, verwijderen of anonimiseren we deze op een veilige manier.

Beveiliging van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is informatie die je naar ons verstuurt tijdens de overdracht mogelijk niet beveiligd. We raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te verstrekken.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle van de hieronder vermelde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen we je verzoek afwijzen voor zover de wet dat toestaat.

• Recht op inzage / informatie. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over je bewaren.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat we persoonsgegevens die we over je bewaren verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat we onjuiste persoonsgegevens die we over je bewaren corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over je bewaren en om te verzoeken dat we deze aan een derde overdragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen en je kunt je op elk moment afmelden voor deze e-mails via de afmeldoptie die in onze e-mails aan jou wordt weergegeven. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over je account of over bestellingen die je hebt geplaatst.

Als je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, kun je, met inachtneming van de uitzonderingen en beperkingen in het lokale recht, naast de hierboven beschreven rechten de volgende rechten uitoefenen:

• Bezwaar tegen verwerking en beperking van de verwerking: Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen de verwerking van persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
• Intrekking van toestemming: Wanneer we voor de verwerking van je persoonsgegevens op toestemming steunen, heb je het recht deze toestemming in te trekken. Het intrekken van je toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van je toestemming vóór de intrekking daarvan.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dat op de Diensten is aangegeven of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en over de rechten die je mogelijk hebt, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kun je terecht op https://privacy.shopify.com/en.

We zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Het kan zijn dat we je identiteit moeten verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist op grond van het toepasselijke recht. In overeenstemming met het toepasselijke recht kun je een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger aanvaarden, verlangen we dat de vertegenwoordiger aantoont dat je hem of haar hebt gemachtigd om namens jou op te treden, en het kan zijn dat we je vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We reageren tijdig op je verzoek, zoals vereist op grond van het toepasselijke recht. Op verzoeken op grond van de AVG reageren we binnen één maand na ontvangst van je verzoek. Deze termijn kan zo nodig met nog eens twee maanden worden verlengd, rekening houdend met de complexiteit en het aantal verzoeken.

Klachten

Als je klachten hebt over de manier waarop we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Als je in de Europese Economische Ruimte woont, heb je het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In Nederland is de toezichthoudende autoriteit:

Autoriteit Persoonsgegevens Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl Telefoon: +31 (0)88 1805 250

Voor andere EER-landen vind je hier een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens buiten het land waar je woont kunnen doorgeven, opslaan en verwerken. Je persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan en verwerkt in Canada en de Verenigde Staten (waar de servers van Shopify zich bevinden).

Als we je persoonsgegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, maken we gebruik van erkende doorgiftemechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, voor zover van toepassing, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We publiceren het herziene privacybeleid op deze website, passen de datum "Laatst bijgewerkt" aan en doen kennisgeving zoals vereist door het toepasselijke recht.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als je een van de rechten wilt uitoefenen die je hebt, neem dan contact met ons op:

AL-KHIZĀNAH De Sperwer 136 8239 AH Lelystad Nederland

KVK: 99801051 BTW: NL005410503B31

E-mail: info@al-khizanah.com Website: www.al-khizanah.com

Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.